Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17/08/2024

Chocolat de l’Union (ci-après « nous », « notre » ou « Chocolat de l’Union ») s’engage à protéger et à respecter votre vie privée. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web www.chocolatdelunion.fr (ci-après « le Site ») et lors de vos interactions avec nous.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons et traitons différents types de données personnelles vous concernant, notamment :

  • Informations d’identification : Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Informations de connexion : Nom d’utilisateur, mot de passe, adresse IP, données de connexion, type et version du navigateur, fuseau horaire, types et versions des plug-ins du navigateur, système d’exploitation.
  • Données de communication : Correspondance, requêtes et feedback que vous nous envoyez.

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

  • Service client : Répondre à vos questions, demandes et réclamations.
  • Marketing : Vous envoyer des informations sur nos produits, offres spéciales, événements et autres nouvelles pertinentes, si vous y avez consenti.
  • Amélioration du Site : Analyser l’utilisation du Site pour améliorer nos services et offrir une meilleure expérience utilisateur.
  • Sécurité : Assurer la sécurité du Site et prévenir les fraudes et abus.

3. Partage de vos informations

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec :

  • Nos prestataires de services tels que les prestataires de services informatiques qui nous aident à exploiter le Site.
  • Autorités légales : Si nous sommes tenus de divulguer vos données pour respecter une obligation légale ou pour protéger nos droits, notre propriété, ou notre sécurité.

 

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.

4. Vos droits

Conformément à la législation applicable, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles, notamment :

  • Droit d’accès : Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles.
  • Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes vous concernant.
  • Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous certaines conditions.
  • Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons légitimes.
  • Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
  • Droit de retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement de vos données est basé sur votre consentement.


Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : rgpd@chocolatdelunion.fr.

5. Conservation de vos informations

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour respecter nos obligations légales, résoudre des litiges, ou faire respecter nos accords.

6. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

7. Cookies et technologies similaires

Notre Site utilise des cookies et d’autres technologies similaires pour vous distinguer des autres utilisateurs de notre Site, pour personnaliser votre expérience, et pour analyser l’utilisation du Site. Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique de gestion des cookies.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle politique sur cette page avec une date de mise à jour.

9. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :


Chocolat de l’Union


44, place de la République 69002 Lyon


Email : rgpd@chocolatdelunion.fr


Téléphone : 04 56 78 91 23

Notre engagement qualité

Illustration ronde beige contour bordeaux avec un lion majestueux regardant vers la droite dans un style BD.

100% lyonnais

Le chocolat, nous le fabriquons ici à Lyon, dans notre usine et avec des produits locaux et bons.

Illustration ronde beige contour bordeaux avec des mains d'homme, paumes vers le haut dans un style BD.

Savoir-faire

Les créations de notre maître-chocolatier sont le fruit de sa passion et de son excellence.

Artisanal

Nos chocolats sont élaborés selon le procédé de fabrication originel de la maison de l'Union.

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Chocolat de l'union

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Chocolat de l’Union
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69002 LYON

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Horaires

du lundi au samedi de 10h – 19h

En transport

Métro D – arrêt Bellecour
Bus 27 – arrêt Jacobins